Vente neuf et occasion | ReprisesLocation de voitures pour personnes handicapées

La gestion de la qualité et de l'innovation chez Handynamic reconnue par des labels sérieux

Handynamic, une entreprise au système de management de la qualité certifié ISO 9001

Commercialiser des voitures accessibles auprès de personnes en situation de handicap est une grande responsabilité pour Handynamic. Encore plus que pour des personnes valides, les personnes à mobilité réduite ont besoin de voitures fiables, durables, qui ne posent pas de soucis au quotidien. Le handicap en pose déjà suffisamment comme ça !
Alors, années après années, Handynamic a mis en place des procédures, des contrôles, des réunions pour s'assurer que la qualité des véhicules mis sur la route soit en permanence conforme à ce qu'attendent nos clients. Et pour valider ce système de management de la qualité, Handynamic est depuis 2018 certifié ISO 9001-2015 par l'organisme indépendant Apave Certification.

Handynamic est certifié ISO9001-2015 pour la qualité de son organisation

Ce logo et cette norme ISO 9001, vous en avez certainement déjà entendu parler. Vous le voyez apposé sur des devantures de magasin, sur les véhicules de professionnels du bâtiment, et maintenant sur le site Internet d'Handynamic. Alors, qu'est-ce que ça veut dire ?

La norme ISO 9001 est internationale, et vise à s'assurer que les entreprises certifiées ont un système de management de la qualité efficace. Concrètement, l'entreprise doit mettre en place des actions permettant d'améliorer la qualité des services ou produits livrés et donc d'augmenter la satisfaction client. C'est le but ultime de la norme, et évidemment le but ultime d'Handynamic !
Pour s'assurer que nos clients soient satisfaits, nous mutliplions les contrôles qualité, avons mis en place un système de gestion documentaire normé pour aider nos collaborateurs à mieux s'organiser, pilotons notre production avec un outil offrant une excellente tracabilité des actions réalisées...
Et le système de gestion de la qualité n'est pas figé une fois la certification obtenue. Tous les jours, nous améliorons nos processus, nous améliorons l'existant pour approcher le plus possible des 100 % de clients satisfaits.

La certification ISO 9001 est une preuve de plus qu'Handynamic et ses équipes s'investissent pleinement au service des clients !

Handynamic, membre du European Mobility Group (EMG)

Il y a le Label Rouge pour la viande, le label Eco Emballage pour les... emballages, et pour Handynamic, le label EMG ! Pour être un peu plus précis, le European Mobility Group est un regroupement des plus grands acteurs européens du marché des voitures et minibus accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Handynamic fait partie de l'EMG depuis 2019

Handynamic est officiellement membre de l'EMG depuis le mois de novembre 2019. Ce groupement est né en 1987 et ses adhérents sont des sociétés spécialisées dans les véhicules adaptés à travers toute l'Europe. L'intérêt de cette association est tout d'abord d'échanger les bonnes pratiques entre membres, pour que les innovations permettant d'améliorer l'accessibilité des voitures aux personnes à mobilité réduite profitent au plus grand nombre. Ces partages d'expérience sont très riches et vraiment orientés pour faciliter la vie des Européens en situation de handicap.

Et en se regroupant ainsi, ces sociétés spécialisées dans les voitures aménagées parlent d'une même voix auprès des autorités. Ainsi, l'EMG est un membre actif à l'élaboration de certains projets de loi au niveau européen, pour faire évoluer la réglementation européenne vers plus de sécurité et plus d'accessibilité.

Avec cette adhésion, Handynamic espère se faire porte-parole de tous les clients rencontrés pour que le cadre législatif futur prenne mieux en compte les besoins des personnes à mobilité réduite.